Megvan, mi okozta a galibát a Telekomnál és a Vodafone-nál

Újra zavartalanul működnek a Vodafone és a Telekom szolgáltatásai – közölték kedden délután az MTI-vel, miután az ügyfelek január 2-án délelőtt rövid kimaradást tapasztalhattak a szolgáltatások működésében.

Mint a Vodafone írta, a kimaradást áramszünet okozta az egyik szerverközpontban, a forgalom átirányításának ideje alatt a szolgáltatások az ország több pontján nem voltak elérhetőek. A szolgáltató munkatársai a hibát elhárították, így a mobilszolgáltatások ismét zavartalanul működnek – közölték.

Jelenleg a Vodafone ügyfélszolgálata túlterhelt, ezért azt kérik az ügyfelektől, hogy az esetleges teendőkkel kapcsolatban a Vodafone Magyarország Facebook-oldalát látogassák meg, ahol további információkat találnak.

Nemsokkal a Vodafone közleménye után a Magyar Telekom is közölte a közösségi oldalán: áramellátási hiba miatt a Telekom IPTV és Telekom TV szolgáltatásai, valamint a mobil hangszolgáltatás elérhetősége kedden délelőtt akadozhatott. A hiba elhárításán folyamatosan dolgoztak, délutánra sikerült is helyreállítani a szolgáltatásokat.

A szolgáltatók kitértek arra is: néhány mobilkészülék automatikusan nem csatlakozik újra a hálózathoz. Ezekben az esetekben egyszerű megoldás lehet a készülék újraindítása, vagy repülőgép üzemmódba váltása, majd visszaállítása, ami megoldja a problémát.

Fotó: Pixabay